Política de Privacidade

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Política de Privacidade

Última atualização: 04/04/2025

1. INTRODUÇÃO

1.1
Bem-vindo à plataforma Educatec, mantida pela [razão social da empresa, se houver], doravante denominada simplesmente “Educatec”, que se dedica a oferecer soluções de diagnóstico educacional baseadas em dados, com foco na melhoria contínua do processo de ensino-aprendizagem.

A Educatec leva a sério suas responsabilidades em relação à privacidade e segurança das informações pessoais e está comprometida com a proteção dos dados coletados, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar aos usuários, professores, gestores escolares, alunos e responsáveis legais como seus dados são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos pela Educatec, além de esclarecer os seus direitos relacionados à privacidade e ao uso de informações pessoais.

1.2
Para os fins desta Política, considera-se como “dados pessoais” qualquer informação que, isolada ou em conjunto com outras, identifique ou possa identificar um indivíduo. Exemplos incluem: nome completo, e-mail, telefone, histórico escolar, entre outros.

1.3
Ao acessar ou utilizar a plataforma Educatec, seja como usuário cadastrado, visitante, professor, gestor escolar ou responsável por alunos, você declara estar ciente e concordar com os termos desta Política. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, por favor, não utilize os nossos serviços.

1.4
Esta Política de Privacidade será aplicada em conjunto com demais contratos, termos, notificações e cláusulas de consentimento que eventualmente regulem a coleta, uso ou compartilhamento de dados dentro da plataforma Educatec.

1.5
A presente política aplica-se a todos os usuários da Educatec, independentemente do perfil de acesso, incluindo escolas públicas ou privadas, redes de ensino, professores, gestores, alunos e seus responsáveis.

2. QUANDO COLETAMOS DADOS PESSOAIS?

A Educatec coleta dados pessoais de seus usuários de forma ética, transparente e com base legal adequada. A coleta ocorre em diferentes situações, sempre visando aprimorar a experiência na plataforma, melhorar os serviços oferecidos e garantir o funcionamento pleno das funcionalidades. Os dados podem ser coletados nas seguintes circunstâncias:

3.1
Quando o usuário se cadastra na plataforma

Ao criar uma conta, coletamos informações como nome, e-mail, CPF, nome da escola e função (professor, aluno, gestor, etc.) para identificar o perfil do usuário e permitir o acesso às funcionalidades da plataforma.

3.2
Ao preencher formulários dentro da plataforma ou fornecer informações por e-mail ou telefone

Coletamos dados quando o usuário responde a formulários de interesse, solicitações de suporte, inscrição em eventos, feedbacks ou qualquer forma de envio de dados por meio de canais de atendimento, como e-mail ou telefone.

3.3
Quando o professor aplica avaliações ou insere dados de alunos

Professores ou gestores podem cadastrar informações pedagógicas e dados pessoais de estudantes, como nome, turma, desempenho acadêmico e observações comportamentais. Esses dados são fundamentais para o diagnóstico e acompanhamento educacional dos alunos.

3.4
Quando o aluno realiza testes, atividades ou acessa relatórios de desempenho

Durante a realização de atividades avaliativas, provas e testes online, são coletados dados de desempenho, tempo de resposta, resultados e interações, com o objetivo de fornecer análises educacionais personalizadas e ajudar no desenvolvimento do aluno.

3.5
Ao interagir com os recursos da plataforma, seja por navegador web ou aplicativo

A Educatec coleta automaticamente informações técnicas e de uso, como tipo de navegador, versão do sistema operacional, endereço IP, identificadores de dispositivo, registros de data e hora, e interações com funcionalidades. Esses dados ajudam a manter a segurança e o bom funcionamento da plataforma.

3.6
Quando o usuário solicita suporte, envia feedback ou entra em contato

Sempre que o usuário entra em contato com nossa equipe de atendimento, seja para tirar dúvidas, relatar problemas ou sugerir melhorias, podemos coletar dados de identificação e registros da conversa, com o objetivo de prestar um atendimento eficaz e personalizado.

3.7
Quando há integração com sistemas educacionais da escola ou secretaria de educação

Em alguns casos, a Educatec realiza integrações com sistemas de gestão escolar ou redes de ensino. Nesses casos, os dados são compartilhados ou sincronizados mediante autorização e com base nos contratos firmados com as instituições de ensino.

3.8
Quando você navega em nosso site ou aplicativo (incluindo dados de navegação via cookies)

Durante a navegação, coletamos dados através de cookies e outras tecnologias semelhantes, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e preferências do usuário. Essas informações são utilizadas para melhorar a usabilidade, personalizar conteúdos e oferecer uma experiência mais eficiente.

3. QUAIS DADOS COLETAMOS?

A Educatec pode coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1
Dados cadastrais:

- Nome completo;

- CPF (quando necessário);

- Data de nascimento;

- E-mail;

- Telefone;

- Nome da escola e cargo;

- Dados de login e senha criptografada.

3.2
Dados educacionais:

- Nome e matrícula dos alunos;

- Série/ano, turma e escola;

- Resultados de avaliações;

- Relatórios de desempenho;

- Evolução de aprendizagem e lacunas de conhecimento;

- Participação em atividades pedagógicas.

3.3
Dados técnicos e de navegação:

- Endereço IP;

- Tipo e modelo do dispositivo;

- Navegador utilizado;

- Dados de localização aproximada;

- Cookies e identificadores de sessão.

4. FINALIDADES DO USO DOS DADOS

A Educatec utiliza os dados pessoais coletados de forma ética, segura e responsável, sempre com o objetivo de proporcionar a melhor experiência possível aos seus usuários. As informações são tratadas para as seguintes finalidades:

4.1
Fornecimento de acesso à plataforma e às funcionalidades contratadas

Os dados são utilizados para autenticar usuários, habilitar funcionalidades específicas conforme o perfil (professor, aluno, gestor, etc.) e garantir o funcionamento correto da plataforma conforme os serviços contratados pela instituição de ensino.

4.2
Geração de relatórios de desempenho individual e coletivo

A Educatec utiliza os dados de desempenho e interação dos alunos para criar relatórios personalizados e agrupados, facilitando o acompanhamento da aprendizagem e o desenvolvimento acadêmico.

4.3
Apoio à tomada de decisões pedagógicas baseadas em evidências

Com base nos dados obtidos através de avaliações, atividades e interações, fornecemos informações relevantes que auxiliam professores, gestores e redes de ensino na formulação de estratégias pedagógicas mais eficazes.

4.4
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Tratamos os dados conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis, para atender exigências legais, regulatórias e contratuais junto às instituições de ensino.

4.5
Garantia da segurança e integridade da plataforma

Monitoramos os dados de acesso e uso para prevenir fraudes, detectar comportamentos suspeitos, proteger os usuários e garantir que a plataforma funcione de forma segura e estável.

4.6
Identificação e correção de falhas técnicas

Dados técnicos são analisados para identificar erros, lentidões ou falhas na plataforma, possibilitando manutenções e melhorias contínuas em sua estrutura e desempenho.

4.7
Personalização de conteúdos e experiências de aprendizado

Utilizamos informações sobre o perfil e comportamento dos usuários para adaptar conteúdos, sugestões e funcionalidades, proporcionando uma experiência educacional mais relevante e eficiente.

4.8
Melhoria contínua dos serviços com base em dados de uso

Analisamos métricas de navegação, frequência de uso e interação para evoluir constantemente os recursos da plataforma, desenvolver novas funcionalidades e atender melhor às necessidades dos usuários.

A Educatec não utiliza dados pessoais para fins comerciais ou de marketing externo sem o consentimento prévio do titular dos dados.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Educatec preza pela transparência e responsabilidade no tratamento de dados pessoais. O compartilhamento das informações ocorre de forma limitada, controlada e exclusivamente para fins legítimos, conforme descrito abaixo:

5.1
Instituições de ensino e órgãos públicos parceiros

Compartilhamos dados com escolas, redes de ensino e secretarias de educação exclusivamente para fins pedagógicos e de gestão educacional, conforme previsto nos contratos firmados e respeitando os limites legais.

5.2
Fornecedores de tecnologia e infraestrutura

Dados podem ser compartilhados com empresas especializadas em hospedagem, armazenamento e processamento de dados, sempre mediante contrato com cláusulas de sigilo, segurança e conformidade com a LGPD, garantindo a integridade e confidencialidade das informações.

5.3
Autoridades legais e regulatórias

Informações poderão ser fornecidas a autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias, somente mediante solicitação formal, para o cumprimento de obrigações legais ou para a defesa de direitos da plataforma e de seus usuários.

5.4
Equipe técnica e de suporte interno

Apenas os membros da equipe interna da Educatec, devidamente autorizados e capacitados, podem acessar determinados dados com a finalidade exclusiva de resolver problemas técnicos, prestar suporte e garantir o funcionamento adequado da plataforma.

A Educatec nunca vende, aluga ou comercializa dados pessoais a terceiros, sob nenhuma circunstância.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

A Educatec adota práticas robustas e atualizadas de segurança da informação para garantir que os dados pessoais dos usuários estejam sempre protegidos contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou qualquer forma de uso indevido.

- Criptografia de dados sensíveis:

Informações confidenciais são armazenadas e transmitidas de forma criptografada, garantindo a proteção mesmo em caso de interceptações.

- Monitoramento contínuo de servidores:

Nossos sistemas contam com vigilância constante para detectar atividades suspeitas e prevenir ameaças em tempo real.

- Controle de acesso por permissões:

O acesso aos dados é restrito e concedido apenas a colaboradores autorizados, com base em níveis de permissão definidos por função e necessidade.

- Backups regulares e seguros:

Realizamos cópias de segurança frequentes para garantir a integridade e a recuperação das informações em caso de falhas técnicas.

- Conformidade com normas de segurança digital:

Seguimos protocolos reconhecidos e buscamos alinhamento com certificações de segurança digital, garantindo práticas atualizadas de proteção.

7. TEMPO DE ARMAZENAMENTO

A Educatec armazena os dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades específicas para as quais foram coletados. Após esse prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, conforme previsto na legislação aplicável.

- Cumprimento das finalidades originais:

Os dados permanecem ativos enquanto forem necessários para o funcionamento da plataforma e para o atendimento das funções educacionais contratadas.

- Atendimento a exigências legais e contratuais:

Mantemos os dados pelo tempo exigido por leis, regulamentos ou obrigações contratuais, como registros fiscais, educacionais e de responsabilidade civil.

- Proteção de direitos:

Em alguns casos, os dados podem ser mantidos por um período adicional para possibilitar o exercício de direitos da Educatec ou de seus usuários em eventuais ações judiciais ou administrativas.

8. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), todo usuário da plataforma Educatec tem direito a exercer o controle sobre seus dados pessoais. Abaixo estão os direitos assegurados aos titulares dos dados:

Confirmar a existência de tratamento de dados

Você pode solicitar a confirmação de que seus dados pessoais estão sendo tratados pela Educatec.

Acessar os dados coletados

É seu direito obter acesso facilitado aos dados que foram coletados, bem como informações sobre a forma e finalidade do tratamento.

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Você pode solicitar a correção ou atualização dos seus dados pessoais a qualquer momento.

Solicitar anonimização ou exclusão de dados

Caso os dados não sejam mais necessários, você poderá solicitar sua exclusão ou anonimização, desde que não haja impedimento legal para isso.

Revogar consentimentos previamente concedidos

O titular pode, a qualquer momento, revogar o consentimento dado para o tratamento de seus dados, com efeitos futuros.

Solicitar portabilidade, quando aplicável

Nos termos da regulamentação da ANPD, você pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto.

Obter informações sobre com quem os dados foram compartilhados

Você tem o direito de saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados.

Apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso considere que houve violação aos seus direitos, é possível apresentar reclamação diretamente à ANPD.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

A Educatec utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência dos usuários, otimizar o desempenho da plataforma e garantir um funcionamento seguro e eficiente.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, tablet ou smartphone) quando ele acessa nossa plataforma. Eles permitem reconhecer sua navegação e personalizar sua experiência.

Para que utilizamos cookies?

Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:

Garantir o funcionamento da plataforma: Essenciais para manter a segurança, autenticação e funcionalidades básicas do sistema.

Analisar o uso do sistema: Coletamos dados estatísticos para entender como os usuários interagem com a plataforma e melhorar continuamente nossos serviços.

Oferecer uma melhor experiência ao usuário: Ajustamos conteúdos e funcionalidades com base nas preferências e padrões de navegação.

Gerenciamento de cookies

Os usuários podem, a qualquer momento, configurar seus navegadores para aceitar, bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades da plataforma podem ser afetadas caso os cookies essenciais sejam desativados.

10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A Educatec poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a leitura regular deste documento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou via notificação na própria plataforma.

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